
图为会议现场。
本网11月27日拉萨讯(记者 彭婧)11月27日下午,西藏自治区通信管理局召开新闻通气会,宣布西藏自治区与全国同步提供“携号转网”服务。
记者从西藏自治区通信管理局获悉,为确保11月底前我区“携号转网”与全国同步实施,自治区通信管理局认真研究制定了《西藏自治区携号转网工作实施方案》,成立了西藏自治区“携号转网”工作领导小组,积极组织各基础电信企业攻坚克难,圆满完成了“携号转网”系统建设改造、联调联测、服务试运行提供等各阶段的工作任务。
据区通信管理局党组成员、副局长贡布多吉介绍,我区“携号转网”工作总体进展比较顺利,于11月10日开始上线试运行。截止目前,全区三家基础电信企业首批提供“携号转网”的营业厅共有257家(其中西藏电信86家、西藏移动85家、西藏联通86家),已覆盖至全区各地市、区县;拉萨市市区提供“携号转网”服务的营业厅店共23家(其中西藏电信8家、西藏移动9家、西藏联通6家),截止11月26日我区各基础电信企业已累计发送“携号转网”授权码223个,为40位用户成功办理了“携号转网”。
“中国移动西藏公司通过视讯会议、现场培训等形式,累计开展10余次“携号转网”专项培训。一是强化对工信部服务管理办法、自治区通信管理局“九必须九不得”等政策的宣传贯彻力度,加大检查指导,确保一线人员严格遵守和执行规章制度;二是加强对一线人员的业务受理流程演练,提高前台人员的服务水平和服务效率。”中国移动西藏公司党组成员、副总经理卫红介绍道。
记者在现场了解到,区内三家基础电信企业已经统一并公布了“携号转网”受理流程,用户可以通过发送“资格查询短信”查询自己是否可以携号转网,如果不符合条件会被短信告知不符合条件的具体原因;如果符合条件,那么再发送“资格查询短信”获取“携号转网”授权码,通过收到的授权码到提供服务的指定营业厅就可以办理“携号转网”服务了。
据了解,下一步自治区通信管理局也将进一步加强对区内各基础电信企业的监督管理,在行业内不间断的开展监督检查,要求各基础电信企业严格按照《携号转网承诺书》规定,不以“携号转网”作为市场竞争手段,严禁发生9类禁止性行为,切实做好携号转网服务,确保用户“携得了、转的快、用的好”。
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